İptal & İade Politikası

Müşterilerimiz, ürünü ellerine geçtikten sonra 14 gün içinde iade hakkına sahiptirler. Eğer iadenin nedeni ürünün teknik bir sorunu veya kusuru ise, lisara.com.tr, müşteriye ürünün fiyatı ve kargo ücreti dahil olmak üzere, ürün değişimi veya para iadesi seçeneklerini sunar.

​

İade işlemi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

​

• Ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız bir şekilde geri gönderilmesi,

• Ürün etiketleri, marka/stok etiketleri gibi unsurların hasar görmemiş olması,

• Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarların ve tamamlayıcı parçaların iade edilmesi,

• Eğer ürünle birlikte promosyon veya kampanya kapsamında hediye ürünler verilmişse, bu ürünlerin de iade edilmesi,

• İade işlemi için faturanın aslının da gönderilmesi gerekmektedir. Fatura gönderilmezse, KDV ve olası diğer yasal kesintiler iade edilemeyecektir.

• İade ve değişim işlemleri için 565366978 müşteri hizmetleri numaramızı kullanarak MNG Kargo aracılığıyla ürünleri bize ulaştırabilirsiniz.