Kargo & Teslimat Politikası

Web Sitesi Üzerinden Elektronik Sipariş ve Sözleşme Kabulü

Web sitemiz üzerinden yapılan elektronik siparişlerde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin kabul edildiği varsayılır.

​

Tüketici Hakları ve Yükümlülükler
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimatı konusunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile belirlenen hükümlere ve mevcut diğer yasal düzenlemelere tabidirler.

​

Kargo ve Sevkiyat Ücretleri
Ürünlerin sevkiyatı sırasında ortaya çıkan kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanacaktır.

1000₺ ve üzeri siparişlerde Lisara.com.tr kargo bedelini karşılamaktadır.

​

Ürün Teslimatı
Satın alınan ürün, yasal 30 günlük süre zarfında alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslimatın bu süre içinde gerçekleşmemesi halinde alıcı, sözleşmeyi feshedebilir.

​

Teslimatın İmkansızlaşması
Eğer satın alınan ürünün teslimi mümkün olmazsa, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bilgi vermek ve 14 gün içinde toplam ödemenin iadesini sağlamak zorundadır.

​

Ödeme Yükümlülüğünün İhlali
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya ödeme işlemini iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

​

Yetkisiz Kart Kullanımı
Ürün teslimatından sonra, yapılan ödemenin yetkisiz kişilerce yapıldığının tespit edilmesi ve bedelin banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmemesi durumunda, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya geri göndermek zorundadır.

​

Mücbir Sebepler
Mücbir sebeplerden ötürü ürün zamanında teslim edilemezse, satıcı durumu alıcıya bildirecektir. Alıcı, siparişin iptalini, benzer bir ürünle değişimini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda, ödeme 14 gün içinde iade edilir.

​

Ürün İncelemesi ve İade Hakkı
Alıcı, ürünü teslim almadan önce incelemekle ve herhangi bir hasar durumunda ürünü korumakla yükümlüdür. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, satıcıya bildirimde bulunarak, herhangi bir sebep göstermeksizin ve herhangi bir cezai sorumluluk almadan iade edebilir.

​

İade Kargo Ücretleri
İade işlemleri için kargo ücretleri ücretsizdir. İade veya değişim için ürünler 14 iş günü içinde MNG Kargo aracılığıyla 851539183 müşteri numarası kullanılarak gönderilebilir.

​

İade Şartları
İade edilecek ürünün, etiketi kopartılmamış, kullanılmamış ve orijinal halinde olması gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmez.

​

İade İncelemesi ve Ödeme İadesi
İade edilen ürün incelendikten sonra, herhangi bir kullanıcı hatası bulunmazsa, ürün bedeli 10 iş günü içinde kredi kartına iade edilir. Nakit iade yapılmaz.

​

İade Edilemeyen Ürünler
Tekrar satılabilirliğini yitirmiş ve başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez ve bedeli geri ödenmez.